F.A.Q

Q : Bagaimana pemenuhan kebutuhan jaringan di wilayah  Timur, yang selama ini sering mengalami kendala/ gangguan? 
A : Untuk jaringan yang menghubungkan antara KPPN dan kantor pusat akan dibangun khusus oleh konsultan LG CNS dan didukung dengan jaringan backup. 

 

Q : Dengan SPAN bagaimana sistem atau aplikasi di KPPN nantinya dilaksanakan ? 
A : Semua aplikasi yang ada di KPPN saat ini akan diakomodir oleh SPAN, kecuali Aplikasi GPP KPPN. 

 

Q : Bagaimana kalau ada data dari satker salah karena semua data sudah terpusat siapa yang memperbaikinya ? 
A : Dengan dilaksanakannya SPAN, tidak ada lagi perbaikan data langsung ke DB tetapi melalui interface SPAN yang semua KPPN diberi kewenangan untuk mengaksesnya. 

 

Q : Seandainya ketika SPAN berjalan, ternyata ada kendala-kendala teknis yang dihadapi, harus bertanya kemana dan siapa? 
A : Service desk SPAN 

 

Q : Database aplikasi nantinya tetap ada di KPPN atau tidak? :
A : Tidak ada, semua tersentralisasi di Data Center.